HSA MOBILE
Dokumen ini merupakan perjanjian penggunaan antara Koperasi Harmoni Sejahtera Abadi selaku pengelola HSA Mobile (“Kami”, “HSA Mobile”, “Koperasi”, atau “Penyedia”) dengan anggota/pengguna aplikasi (“Anda”, atau “Pengguna”) yang mengatur hak dan kewajiban dalam penggunaan aplikasi HSA Mobile.
Dengan mengunduh, menginstal, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi HSA Mobile (“Aplikasi”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi HSA Mobile.
1. DEFINISI
Dalam dokumen ini, kecuali dinyatakan lain:
1.1 Aplikasi HSA Mobile adalah aplikasi berbasis mobile yang dikembangkan oleh Koperasi Harmoni Sejahtera Abadi, yang menyediakan layanan beragam transaksi Anggota kapan pun dan di mana pun. HSA Mobile menawarkan transaksi yang beragam, mulai dari setor tabungan, setor angsuran, ajak anggota, simulasi pinjaman, simulasi Sisuka, ruang usaha Anggota, data statistik koperasi, hingga PPOB. Segera download HSA Mobile dan rasakan kemudahannya!
1.2 Pengguna adalah Anggota Koperasi atau pihak lain yang memperoleh hak akses secara sah untuk menggunakan Aplikasi sesuai ketentuan Koperasi.
1.3. Anggota Koperasi adalah karyawan aktif Tzu Chi Hospital yang telah memenuhi syarat keanggotan koperasi.
1.4 Konten berarti segala bentuk data, informasi, teks, gambar, video, audio, atau materi lain yang ditampilkan atau diunggah melalui Aplikasi.
1.5 Akun Pengguna adalah identitas digital yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses fitur-fitur Aplikasi.
1.6 Data Pribadi adalah informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. RUANG LINGKUP PENGGUNAAN
2.1 Ketentuan ini mengatur hubungan hukum antara Pengguna dan HSA Mobile terkait penggunaan seluruh fitur, layanan, dan konten di dalam Aplikasi.
2.2 HSA Mobile berhak menolak pendaftaran, membatasi akses, atau menghentikan layanan kepada Pengguna yang dianggap melanggar hukum atau ketentuan ini.
2.3 Pengguna menyatakan bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun miliknya.
3. PENDAFTARAN DAN AKUN PENGGUNA
3.1 Untuk mengakses fitur tertentu, Pengguna wajib membuat akun dengan memberikan data yang benar, akurat, dan terkini.
3.2 Pengguna wajib menjaga kerahasiaan nama pengguna (username) dan kata sandi (password).
3.3 HSA Mobile tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian Pengguna.
3.4 Pengguna wajib segera memberitahukan kepada HSA Mobile apabila mengetahui adanya akses tidak sah terhadap akun miliknya.
3.5 HSA Mobile berhak menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
3.6 Koperasi/Aplikasi HSA Mobile berhak melakukan verifikasi status keanggotaan sebelum memberikan akses terhadap fitur tertentu dalam Aplikasi.
4. KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
4.1 Menggunakan Aplikasi sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia;
4.2 Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau mengakses tanpa izin sistem HSA Mobile;
4.3 Tidak mengunggah konten yang melanggar norma kesusilaan, mengandung ujaran kebencian, kekerasan, pornografi, atau pelanggaran hak cipta;
4.4 Tidak menggunakan Aplikasi untuk aktivitas komersial tanpa persetujuan tertulis dari HSA Mobile.
5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
5.1 Seluruh hak cipta, merek, logo, desain antarmuka, dan kode program Aplikasi HSA Mobile adalah milik sah Koperasi Harmoni Sejahtera Abadi dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
5.2 Dilarang menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, mendistribusikan, menjual, atau membuat karya turunan dari Aplikasi tanpa izin tertulis.
5.3 Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dapat dikenakan sanksi perdata maupun pidana sesuai peraturan perundang-undangan.
6. PEMBARUAN LAYANAN
6.1 HSA Mobile berhak memperbarui, mengubah, atau menonaktifkan sebagian maupun seluruh fitur aplikasi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6.2 Setiap pembaruan dapat mencakup peningkatan keamanan, perbaikan bug, penambahan fitur, atau perubahan kebijakan teknis.
6.3 Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah adanya pembaruan, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
7. PRIVASI DAN KEAMANAN DATA
7.1 HSA Mobile mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi HSA Mobile.
7.2 Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data Pengguna, namun Pengguna memahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
7.3 Koperasi/Aplikasi HSA Mobile dapat menggunakan data yang telah dianonimkan atau diagregasikan untuk tujuan evaluasi, pengembangan layanan, analisis operasional, dan peningkatan kualitas pelayanan Koperasi.
7.4 HSA Mobile tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan Data Pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.
8. BATASAN TANGGUNG JAWAB
8.1 HSA Mobile tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi.
8.2 Kami tidak menjamin bahwa Aplikasi akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau virus.
8.3 Pengguna bertanggung jawab penuh atas koneksi internet, perangkat, dan data yang digunakan untuk mengakses Aplikasi.
9. PENGHENTIAN AKSES
9.1 HSA Mobile berhak menangguhkan atau menghapus akun Pengguna apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau adanya dugaan aktivitas ilegal.
9.2 Pengguna dapat menghentikan penggunaan Aplikasi kapan saja dengan menghapus akun dan aplikasi dari perangkatnya.
9.3 Penghapusan akun tidak menghapus kewajiban yang telah timbul sebelum tanggal penghentian.
10. PENOLAKAN JAMINAN (DISCLAIMER)
Aplikasi HSA Mobile disediakan “sebagaimana adanya” (as is). HSA Mobile tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hukum.
11. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA
11.1 Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Republik Indonesia.
11.2 Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
11.3 Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.
12. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN
12.1 HSA Mobile berhak memperbarui atau mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu.
12.2 Versi terbaru akan diumumkan melalui Aplikasi atau situs resmi, dan berlaku efektif setelah tanggal publikasi.
12.3 Pengguna diimbau untuk secara berkala meninjau halaman ini agar tetap mengetahui perubahan terbaru.
13. LAIN-LAIN
13.1 Ketentuan penggunaan Aplikasi tidak mengurangi atau menggantikan hak dan kewajiban anggota sebagaimana diatur dalam Anggaran Dasar, Anggaran Rumah Tangga, dan ketentuan internal Koperasi.
13.2 Pengguna memahami bahwa setiap transaksi atau permohonan layanan yang dilakukan melalui Aplikasi merupakan bentuk instruksi elektronik yang sah sepanjang dilakukan melalui akun Pengguna yang telah terverifikasi. Dalam hal transaksi tertentu memerlukan persetujuan tambahan sesuai kebijakan Koperasi, Pengguna wajib memenuhi persyaratan tersebut.
13.3 Koperasi/ HSA Mobile tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk gangguan infrastruktur, bencana, kebijakan pemerintah, atau gangguan penyedia layanan pihak ketiga.
14. KONTAK DAN DUKUNGAN
Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait Aplikasi HSA Mobile, silakan hubungi kami melalui:
Email: admkoperasi.hsa@gmail.com
Website: koperasihsa.com
Alamat Kantor: Tzu Chi Center. Jl. Pantai Indah Kapuk Boulevard, Jakarta Utara 1447
© 2026 HSA Mobile — Semua Hak Dilindungi.
Dilarang menggandakan atau menyalin isi dokumen ini tanpa izin tertulis.